ROI prospection commerciale : comment calculer la rentabilité d'une campagne
Adrien EscobosaFondateur d'Orbian
Investir dans un outil de prospection automatisée coûte de l'argent. La vraie question : combien ça rapporte ? Sans calcul de ROI, vous naviguez à l'aveugle — et vous ne pouvez pas justifier l'investissement à votre direction.
Ce guide vous donne la méthode chiffrée pour mesurer le retour sur investissement de votre prospection automatisée — avec des exemples concrets basés sur des résultats réels.
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Méthode de calcul du ROI de la prospection B2B :
- Coût mensuel outil : 100 à 300€/mois · Coût de votre temps : 2h/semaine × taux horaire
- Prospects contactés : 200 à 400/mois avec Orbian · Taux de réponse : 8 à 15%
- RDV générés : 5 à 20/mois selon secteur · Taux de closing : 10 à 30%
- Nouveau client mensuel : 0,5 à 6 · Valeur client moyenne : votre ACV
- ROI = (Valeur clients générés - Coût outil) / Coût outil × 100
- Exemple : 2 clients à 5 000€ = 10 000€ / coût de 300€ = ROI de 3 233%
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Comment calculer le ROI de la prospection automatisée
Le ROI de la prospection automatisée dépend généralement de trois facteurs : le nombre de prospects contactés, le taux de réponse et le taux de transformation en rendez-vous. Par exemple : 1 000 prospects contactés par mois, 5% de taux de réponse = 50 réponses, 2% de transformation en rendez-vous = 20 opportunités commerciales. Si votre panier moyen est de 3 000€ et que vous convertissez 20% des rendez-vous en clients, cela représente 12 000€ de chiffre d'affaires généré par mois — pour un investissement de quelques centaines d'euros en outil. Le calcul est simple : plus vous automatisez, plus votre coût par rendez-vous baisse et plus votre ROI augmente.