Automatiser les relances prospects pour ne plus perdre de ventes
Adrien EscobosaFondateur d'Orbian
La relance manuelle est chronophage, irrégulière et source d'oublis. Résultat : vous relancez les prospects quand vous y pensez — c'est-à-dire rarement au bon moment. Et 80% des ventes B2B se font après 5 contacts minimum, alors que la plupart des commerciaux abandonnent après 1 ou 2.
L'automatisation des relances prospects résout ces trois problèmes : vos messages partent au bon moment, personnalisés et sur le bon canal, sans que vous ayez à y penser. Ce guide vous explique comment mettre ça en place.
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PME utilisatrices
12 000+
Prospects contactés
800+
Actions automatisées / jour
14 j
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En pratique, une séquence de relance automatisée fonctionne ainsi :
- Jour 1 : premier message (LinkedIn ou email) — personnalisé par IA à partir du profil
- Jour 4 : première relance — rappel du contexte + valeur ajoutée différente
- Jour 9 : deuxième relance — angle social proof ou question directe
- Jour 16 : dernière relance — 'je ferme ce dossier, utile d'en parler ?'
- Arrêt automatique dès une réponse positive — la séquence s'arrête seule
- Email déclenché si LinkedIn n'a pas de réponse à J+12 — multicanal natif
| Temps de setup | < 20 minutes |
| Canaux combinés | LinkedIn + Email |
| Personnalisation | IA contextuelle par profil |
| Arrêt auto | Dès réponse détectée (positive ou négative) |
| Gain moyen | 2-3x plus de réponses vs mono-canal |
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Comment fonctionne une séquence de relance automatique
Une séquence de relance automatique est un workflow préprogrammé qui définit quoi envoyer, quand, et sur quel canal. Vous configurez la séquence une fois, et l'outil l'exécute pour chaque prospect. La séquence s'adapte au comportement du prospect : si une réponse est détectée, la séquence s'arrête. Si un email est ouvert sans réponse, une relance LinkedIn peut être déclenchée. Si le prospect est absent (OOO), la séquence se met en pause automatiquement.